Augmentez vos ventes grâce à Facebook, le réseau social le plus répandu avec plus de 1,25 milliard d’utilisateurs dans le monde. Découvrez ou redécouvrez l’utilisation avancée de ce puissant outil gratuit grâce à ces 5 techniques, qui optimiseront vos ventes grâce à cette machine à prospecter qu’est Facebook. Des millions d’entreprises, associations, artistes et marques utilisent ces tactiques pour accroître leur notoriété ou celle de leurs produits/services… Rejoignez-les dès aujourd’hui !

1. Les groupes

Les groupes Facebook permettent de rassembler des utilisateur autour d’un centre d’intérêt, un projet ou une cause commune. L’atout principal de ces groupes, c’est bien sur le fait que chaque utilisateur qui en est membre suscite un intérêt pour le thème du groupe, ce qui représente une audience ciblée qui s’intéresse au sujet du groupe et donc une audience au moins 3 fois plus engagée que l’audience générale sans ciblage de Facebook. Vous pouvez rejoindre les groupes existants pour faire découvrir vos produits ou services, cependant certains groupes refusent le démarchage commercial. Il est donc plutôt recommandé de créer vous-même votre groupe. Ainsi, vous êtes maître de votre audience, c’est vous qui choisissez qui peut publier, de quoi on peut discuter dans le groupe etc. C’est aussi le meilleur moyen de rassembler et de fédérer les utilisateurs autour de votre marque. C’est un outil de communication de marketing que Facebook met à disposition gratuitement, raison de plus pour tirer parti de cet avantage ! Choisissez entre groupe public, privé ou secret selon votre stratégie. Les groupe privés sont néanmoins les mieux adaptés, ils donnent à votre audience une attention particulière et donc l’impression d’être plus importants à vos yeux, cela rapproche le contact client. Et contrairement aux groupes secrets, les groupes privé peuvent être trouvés dans les résultats de recherche tout comme les groupes public, mais sous condition d’adhésion que vous devez approuver ou refuser.

2. La page

Les pages Facebook, vous le savez surement déjà, est l’ambassade de votre marque sur le réseau social. Nous allons nous intéresser aux fonctions avancées de celle-ci, à savoir :

• La boutique : Facebook dispose d’un onglet boutique pour les pages, il vous permet de créer des produits et de les afficher sur votre page avec le prix et la description sous forme de grille. Cela permet à vos prospect de connaître vos produits sans visiter votre site.
• Rubrique Service : Cet onglet fonctionne comme la boutique sauf qu’il est adapté aux services. C’est également une astuce qui permet d’éviter les demandes de devis en message privé car vos tarifs seront indiqués dans la rubrique.
• Rubrique Avis : Cet onglet permet à vos utilisateurs de vous attribuer une note sur 5 étoiles, un moyen (à condition d’avoir une bonne note) de donner une image de sérieux et de qualité pour vos utilisateurs. Les notes et avis rédigés dans cette rubrique peuvent également vous permettre d’améliorer vos produits/services grâce à des suggestions de vos clients et d’identifier des problèmes rencontrés par ces derniers.
• Vérification de page : La vérification consiste à appliquer un badge bleu à côté du nom de votre page. Ce petit badge va vous permettre de mettre votre page en valeur dans les résultats de recherche et d’apparaître comme page officielle. Cela donne une meilleure visibilité et une image de confiance. C’est une sorte de labellisation mise en place par Facebook.
• Identification de produit : Lorsque vous publiez une photo ou une vidéo présentant votre produit, Facebook vous permet d’identifier votre produit grâce à la boutique de votre page. Un petit encart avec un lien vers le produit en question s’apposera sur le bas de votre média.
• Bouton d’action : Le bouton d’action vous permet de mettre en valu un lien sous forme de bouton. Vous pouvez ainsi inviter vos utilisateurs à vous contacter, aller sur votre site, télécharger votre application, jouer à votre jeu, commander votre produit ou lire votre article simplement par un clic sur ce bouton d’appel à l’action.

3. Le contenu viral

Créer du contenu viral signifie créer du contenu visant une audience large et suscitant l’intérêt public. C’est par exemple se servir d’un événement, d’une cause ou d’une tendance pour promouvoir votre marque au travers d’un média engageant qui a pour but d’être partagé en masse. Il est démontré par de nombreuses études que les médias viraux les plus populaires sont souvent les posts humoristiques. Faites preuve de créativité et de comique, faire le buzz est à la portée de tous. Pour déclencher cette avalanche de réactions, il faut tout d’abord identifier ce qui intéresse la majorité des utilisateurs actuellement. La seconde étape est de créer un contenu média, à savoir photo, image ou vidéo. Évitez les liens, la majorité des utilisateurs ne cliquerons pas dessus. Ne tombez pas non plus dans le clickbait, technique qui consiste à répandre de fausses nouvelles pour augmenter l’affluence vers votre page ou site web, votre buzz sera temporaire puis démenti, ensuite vous pourrez fermer votre page à cause de la colère de vos utilisateurs, vous perdrez toute crédibilité et altérerez votre image. Une fois votre contenu identifié et créé, il ne vous reste plus qu’à le partager un maximum auprès des communautés de votre choix.

4. Les influenceurs 

Les influenceurs sont ces utilisateurs Facebook à forte notoriété qui ont une puissante image sur le réseau social. Ces derniers sont de vrais atouts pour votre marque; imaginez si ce youtubeur aux millions de followers faisait la promotion de votre nouveau drone révolutionnaire ou bien de votre marque de vêtements urbains… Cette une technique bien connue et qui a fait ses preuves ! Identifiez ces influenceurs et nouez un partenariat avec ceux-ci, en proposant par exemple de leur offrir gratuitement votre produit ou bien d’offrir des réductions, une part d’intéressement au CA, une gratification monétaire ou autre avantage en nature. Ces partenariats permettent de susciter l’intérêt d’une audience qui ne vous connaît pas mais qui peut être intéressée par vos produits. Cette méthode se montre particulièrement efficace car elle permet d’utiliser la notoriété d’un autre utilisateur pour attirer l’attention de ses followers, ce qui vous offre une audience ciblée, active et donc de qualité.

5. La publicité

Payante mais efficace, la publicité Facebook vous permet de mieux cibler votre audience par situation géographique, langue, centre d’intérêt, âge, sexe et autres critères sociaux tout en choisissant la période de diffusion de votre annonce sur le créneaux le plus adapté. La publicité Facebook met en valeur votre page, votre lien ou votre média sur le fil d’actualité de tous les utilisateurs compris dans l’audience. Votre annonce apparaîtra dans le news feed, les encarts publicitaires, les suggestion de pages et sur Instagram. Choisissez votre budget, déterminez la période et la durée puis ciblez votre audience. Enfin créez un contenu optimisé et qui intéressera votre audience.